Telono, user experience – Accueil
Contactez-nous
Logo de l'entreprise Telono
Main Menu
Projets

Repenser l'expérience​ utilisateur du site de transport par bateau et croisières sur le lac Léman

Mobilité

Compagnie Générale de Navigation (CGN)

Plus qu’un simple site de transport, la plateforme de la Compagnie Générale de Navigation (CGN) ambitionne de devenir une référence gastronomique et de loisir autour du lac Léman, et souhaitait proposer une Expérience Utilisateur (UX) singulière à ses passagers réguliers et touristiques.
""
Plus qu’un simple site de transport, la plateforme de la Compagnie Générale de Navigation (CGN) ambitionne de devenir une référence gastronomique et de loisir autour du lac Léman, et souhaitait proposer une Expérience Utilisateur (UX) singulière à ses passagers réguliers et touristiques.
""

Approche

  • Définition de la vision UX sur la base d’interviews internes, externes et de bonnes pratiques UX issues du domaine des transports;

  • Proposition d’une expérience utilisateur immersive et émotionnelle;

  • Nouvelle architecture de l’information et des processus d’achat de billets et de croisières.

Résultats

Un site en phase avec le nouveau positionnement et les valeurs de la marque.

Une expérience client plus intuitive, émotionnelle et axée sur la découverte.

Un parcours d'achat fluide qui maximise la valeur pour le client et l'entreprise.

Galerie

|  Variations graphiques pour les fonctionnalités de recherche et de filtres

Autres projets

Institutions publiques

Conception de la plateforme Concept 360°pour promouvoir la pédagogie inclusive

Direction Générale de l’Enseignement Obligatoire et de la pédagogie spécialisée (DGEO) de l’Etat de Vaud

Finances et assurances

Accompagnement à la migration sur le nouvel e-banking

Crédit Agricole next bank

Voir tous nos projets